Beispiele
Was in einem Betrieb zuerst stehen sollte.
Acht Abläufe, nachgezeichnet ohne echte Firmennamen. Die Personen sind erfunden, die Reibung ist aus Betrieben bekannt. So sieht man, welche Bausteine zusammengehören, bevor jemand einen Festpreis bekommt.
8 Beispiele
Gebäudereinigung
Vom Flyer zur Anfrage, die schon einen Stadtteil hat
Das Büro sieht Fläche, Turnus und Ort, bevor jemand zurückruft. Die Website erklärt die Leistung, Google findet den Stadtteil.
- Webdesign
- SEO
- Anfrage
Malerbetrieb
Vom Aufmaß-Anruf zum Angebot, das per Link angenommen wird
Fotos und Raumzahl kommen zuerst. Der Entwurf entsteht daraus. Versendet und angenommen wird er erst, wenn ein Mensch im Betrieb ja sagt.
- Webdesign
- Angebot
- KI-Systeme
Dachbetrieb
Fragen, die ein Hausbesitzer beantworten kann
Alter, Foto, Postleitzahl. Der Betrieb sieht, ob der Ort im Gebiet liegt, und wird bei Sturm, Neueindeckung oder Dachfenster einzeln gefunden.
- Webdesign
- SEO
- GEO
Kosmetikstudio
Vom Zettel an der Theke zur Buchung mit Erinnerung
Neue Kundinnen buchen ohne Anruf. Das Team sieht eine Woche. Fällt jemand aus, geht ein Link zum neuen Termin, nicht eine Kette von Nachrichten.
- Webdesign
- Termine
- Local SEO
Physiotherapie
Räume, Therapeutinnen und Ausfälle in einer Woche
Eine Woche statt drei Kalender. Serien hängen an der Verordnung. Ein Ausfall wird eine Liste, die jemand bewusst neu vergibt.
- Software
- Termine
- DSGVO
Handwerk
Der Inhaber fragt den Tagesplan aus dem Transporter
Ein Anruf statt einer App auf dem Schoß. Der Assistent liest nur, was im System steht, und legt nichts an, bevor jemand ja sagt.
- KI-Telefonassistent
- KI-Systeme
Ausbau
Das Team fragt den Betrieb, die Kundschaft nur ihr Projekt
Eine Akte, zwei Sprachen. Innen Kolonnen und Material. Außen ein ruhiger Stand. Jede Änderung wartet auf einen Klick.
- Software
- KI-Systeme
- Kundenzugang
Gebäudetechnik
Von der Tabelle zur Akte bis zur Schlussrechnung
Anfrage, Angebot, Termin, Einsatz und Rechnungsentwurf hängen an einem Vorgang. Verschickt wird die Rechnung von einem Menschen.
- Software
- Webdesign
- Rechnung
Welcher Ablauf klemmte bei Ihnen zuerst?
Im Gespräch sagen wir, welcher Baustein zuerst kommt. Die Beispiele bleiben Beispiele.